السياسات والأحكام الموضحة أدناه هي بمثابة مرجع رسمي لتنظيم إستخدام موقع xpremo من قبل العميل او الشركة نفسها – xpremo
تقر عند استخدام موقع xpremo بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل
– في حالة عدم قبول المستخدم لبعض أو كل شروط الأحكام، لا يحق للمستخدم التعامل مع الموقع او الشركات التابعة لها والتي تتمثل في – الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف، إلخ
– تحتفظ الشركة بأحقية شطب، تغيير أو تعديل أي من السياسات الموضحة في أي وقت … ولكننا نهتم باخبار عملائنا عن اي تغيير قدر الامكان
– تعتبر التغييرات نافذة من تاريخ توضيحها علي موقع xpremo ولا يُشترط إبلاغ أي طرف قبل التغيير
ملاحظة: يرجى مراجعة الشروط والأحكام بصفة دورية للإطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام xpremo (بما في ذلك الموقع الإلكتروني او التطبيق المحمول) يعتبر موافقة ضمنية علي التغييرات بكافة أنواعها
الطلبات والتسعير
ملاحظة: في بعض الأحيان، بعض الطلبات لا يتم معالجتها او الاستمرار بها لعدة أسباب تتعلق بتلف الشحنات اثناء معالجتها او غير ذالك ولكننا حريصين بقدر الامكان لتلبية مهمتنا علي اكمل وجة
١- يحق لشركة xpremo رفض، تعديل، او إلغاء أي اوردر في أي وقت ومن دون الرجوع للعميل
٢- يحق لشركة xpremo طلب المزيد من المعلومات عن المشتري والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر (رقم الهاتف، العنوان، طريقة الدفع، إلخ) لتأكيد هوية المشتري وقبل قبول الطلب وذلك لنتمكن من توصيل الطلبات بطريقة سريعة وامنة
٣- تتم إدارة عمليات الإسترداد الكُلي او التبديل في خلال ١٤ يوم ، وفقاً لسياسات الارجاع علي موقعنا يمكنك الرجوع لصفحة سياسات الارجاع وقرائتها .
سياسات عامة
في حالة نشوء اي خلافات او نزاعات على الموقع او بأي صلة تمُت لهُ، تخضع هذه النزاعات للاختصاص القضائي الخاص بالقانون المصري
تعتبر جمهورية مصر العربية هي بلد المنشأ والتسجيل لشركة xpremo.
من هُم دون ال١٨ عاماً لا يحق لهم التسجيل او إتمام عمليات البيع والشراء على الموقع او ملحقاته .
تخضع جميع العمليات الشرائية والمعاملات والبيانات المُرفقة، للمشاركة مع الجهة المانحة لطريقة الدفع على الموقع والتي تتم عن طريق مشاركات مؤمنة بالكامل
يتم قبول المعاملات الدفع الإلكتروني علي موقع xpremo وملحقاته عن طريق كارت الخصم المباشر، بطاقات مسبقة الدفع، والبطاقات الإتمانية، إلخ الصادرة من فيزا وماستر كارد بعملة الجنيه المصري او أي العملات المتفق عليها.
جميع المنتجات على الموقع متاحة حتى نفاذ الكمية المعروضة ويحق لنا إلغاء أو رفض طلب الشراء بناء على كمية المخزون من المنتج.
يحق للمتجر في حالات الشراء بالدفع عند الأستلام إلغاء الطلب في حال تغير أسعار المنتج قبل الأستلام.
يتم إرسال فاتورة الشراء مع المنتج
في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل الموافقة على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من هويتك وبياناتك الشخصية، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.
يحق للشركة الغاء اى طلب الشراء فى حالة لم يتم تسليم المنتج فى الموعد المحدد للتسليم.
يحق للشركة إلغاء طلب الشراء فى حالة عدم رد العميل على اتصال مسئول التسليم أو المماطلة وتأجيل ميعاد الاستلام لعدة مرات علي أن يتم رد قيمة المنتج فى حالة الدفع المسبق بذات طريقة الدفع.
يتم حساب مدة التسليم علي أساس أيام العمل من الأحد للخميس ولا يدخل ضمنها الأجازات الرسمية.